Мы в соцсетях
print

Что делать, если коллекторы звонят на работу

Андрей Тишковский, отвечая на вопрос, поступивший на горячую линию портала ДОЛГ.РФ, разъяснил, как быть, если коллекторы нарушают закон.

Звонки работодателям запрещены законом «О коллекторах» (ФЗ от 3 июля 2016 г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"»).

За любое нарушение закона «О коллекторах», в том числе за нарушение запрета на звонки работодателю, кредитор может быть привлечен судом к административной ответственности на основании ст. 14.57 КоАП в виде штрафа в размере от 5 тыс. до 2 млн рублей. Размер штрафа определяется судом и зависит от того, какой кредитор или его должностное лицо подлежит привлечению к административной ответственности, при этом должностное лицо кредитора вовсе может быть дисквалифицировано на срок от 6 месяцев до 1 года.

В большинстве случаев сам факт демонстрации должником осведомленности о своих правах и предусмотренной законом административной ответственности может усмирить кредитора в желании позвонить работодателю. Если предупреждение не помогло, то обращения с жалобой в госорганы не избежать.

Жалобу за нарушение кредитором закона «О коллекторах» рассматривает Федеральная служба судебных приставов РФ, и, если жалоба обоснована, должностное лицо передает протокол об административном нарушении на рассмотрение суда. Перед подачей жалобы должнику необходимо зафиксировать факт нарушения, для чего рекомендуется сделать аудиозаписи разговоров с кредитором; к жалобе желательно приложить также расшифровку аудиозаписи и выписку из журнала входящих звонков, попросить представителя работодателя дать пояснения по факту общения с кредитором.

Обычно перед звонком работодателю взыскатель предупреждает об этом самого должника, оказывая психологическое давление. Запись этого разговора будет важным фактором при проверке жалобы. Сам факт сообщения должнику о том, что кредитор позвонит работодателю, может быть расценен как запрещенное законом психологическое давление на должника.

Следует помнить, что кредитор (или его представитель) обязан сообщать должнику в начале каждого телефонного разговора свою фамилию, имя и отчество либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени или в его интересах. Если кредитор этого не сделал, то рекомендуется попросить это сделать для подтверждения личности кредитора.

Источник: портал ДОЛГ.РФ

Статьи экспертов юридической фирмы INTELLECT >>

коллекторские услуги, юридические консультации

Похожие материалы

Юридические услуги, разрешение споров, патентные услуги, регистрация товарных знаков, помощь адвокатаюридическое сопровождение банкротства, услуги арбитражного управляющего, регистрационные услуги для бизнеса


Екатеринбург
+7 (343) 236-62-67

Москва
+7 (495) 668-07-31

Нижний Новгород
+7 (831) 429-01-27

Новосибирск
+7 (383) 202-21-91

Пермь
+7 (342) 270-01-68

Санкт-Петербург
+7 (812) 309-18-49

Челябинск
+7 (351) 202-13-40


Политика информационной безопасности