Цифровой отель 2024

Пожалуйста, пройдите регистрацию на мероприятие

04 апреля 2024

Михаил Хохолков, INTELLECT, выступает на онлайн-конференции для профессионалов сферы туризма и гостеприимства.

Цифровой отель 2024
III Всероссийская онлайн-конференция

4 апреля 2024 года

Организатор: Контур

Конференция для профессионалов сферы туризма и гостеприимства — объектов размещения любого формата и масштаба со всей России. Выступления экспертов отрасли и представителей МВД, а также живая дискуссия с отельерами помогут найти ответы на актуальные вопросы — как работать и развивать бизнес в текущих реалиях.

Программа конференции

I. Концепция миграционной политики

1. Изменения в миграционном законодательстве.
2. Проекты законов по миграционному законодательству:

Изменения в КОАП об уменьшении штрафов для средств размещения.
Биометрические данные и заселение через сайт «госуслуги».
Гостевые дома.

Спикеры:

Представитель ГУВМ МВД
Наталья Расторгуева, эксперт по миграционному и регистрационному учету, подполковник внутренней службы в отставке, Контур

II. «Госуслуги» при заселении в гостиницу

Документы для заселения и биометрические данные.
Аккредитация отелей.
Программное обеспечение.
Требования к персоналу.
Возможные случаи мошенничества.
Что будет с согласием на персональные данные? Штрафы.
Цифровой профиль иностранного гражданина.
Какое будет отношение гостей к новшествам?

Спикеры:

Михаил Хохолков, руководитель практики «Медиаправо» юридической фирмы INTELLECT, член рабочей группы по направлению «Персональные данные» Роскомнадзора, эксперт рабочей группы по рекламе Аналитического центра при Правительстве РФ
Анастасия Горелых, генеральный директор ООО «УК «Отель Онегин», посол гостеприимства в Свердловской области
Михаил Тимофеев, руководитель СПиР, Атриум Палас Отель

III. Иностранные работники в отеле

Можно ли взять иностранца на работу в отель?
Как трудоустроить иностранцев из разных стран?
Какие документы необходимо отправить в МВД по иностранным работникам?
Должен ли работодатель ставить на миграционный учет своих иностранным работникам?

Спикеры:

Наталья Расторгуева, эксперт по миграционному и регистрационному учету, подполковник внутренней службы в отставке, Контур
Представитель УВМ МВД

IV. Цифровой маркетинг сферы гостеприимства

Чат-бот отеля для сбора отзывов и заявок в соцсетях.
Умный дом для отелей.
Персонализация услуг и продаж: работа с базой гостей, управление персонализированные цены, индивидуальные рекомендации и сервисы.
Искусственный интеллект в мире гостиничного бизнеса: юридические аспекты.

Спикеры:

Ольга Юракова, обладатель гран-при конкурса «Мастера гостеприимства», сертифицированный наставник промышленного туризма, руководитель проектов АНО «Больше, чем путешествие»
Дмитрий Лихоманов, Sberdevices, владелец продукта умный дом для отелей
Евгений Попов, коуч в области ИИ, более 20 лет работы в информационных технологиях, в сфере инноваций и образования

V. Эффективное управление отелем

Основные ежедневные задачи отельеров и их автоматизация: прием бронирований, продажи гостиничных услуг, анализ работы отеля — разберем разные ситуации из практики пользователей сервиса.
Как сервис по управлению отелем облегчает рутинные процессы сферы гостеприимства?

Спикеры:

Анна Сатдарова, руководитель проекта Контур.Отель
Ксения Богоявленская, ведущий эксперт проекта Контур.Отель

VI. Конкуренция ОТА с прямыми продажами – онлайн и офлайн

Есть ли конкуренция?
В чем плюсы и минусы, возможности и ограничения?
Какой из вариантов перспективен, ресурсозатратен и т.д.?
Как увеличить количество бронирований с сайта и на ОТА?

Спикеры:

Вадим Прасов, вице-президент Федерации Рестораторов и Отельеров, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент», общественный уполномоченный г. Москвы по гостиничному бизнесу
Сергей Вурим, директор департамента новых проектов Отелло, 2ГИС
Дмитрий Ефимов, руководитель по ценообразованию и управлению доходностью отель «Пекин»

VII. Бронирования с сайта, инструкция по увеличению их количества без дополнительных затрат

Зачем нужен чат на сайте.
Аналитика: какая необходима и достаточна.
Ловцы лидов: как увеличить количество бронирований.

Спикер: Юлия Герц, евангелист платформы лид-менеджмента, маркетолог, digital-эксперт, эксперт по маркетингу Callibri.

VIII. Как привлекать кратно больше клиентов с Яндекс.Карт без рекламных бюджетов – пошаговая инструкция для отелей

Краткий обзор рынка геосервисов в России: ключевые игроки, их объем аудитории и темпы роста, средняя стоимость лида и почему сейчас это один из ключевых каналов лидогенерации.
По каким параметрам оценивать текущее состояние и потенциал отеля в кабинете Яндекса.
Как работать с карточкой своей компании в Яндекс.Картах для кратного роста просмотров, увеличения количества заявок и выхода на первое место среди конкурентов без оплаты рекламы Яндекс.Бизнес.
Кейсы и инструкция по работе с ключевыми разделами: работа с прайсом, работа с фотографиями, работа с видом деятельности и разделом «данные», работа с постами и сторис, как применять SEO-инструменты в картах.
Как отзывы и рейтинг влияют на ваше место в выдаче. Как увеличить свой рейтинг в картах: какие отзывы имеют больший вес влияния на рейтинг, мотивация для клиента оставлять отзывы и для персонала собирать отзывы, сервисы автоматизации сбора обратной связи.

Спикер: Татьяна Франк, руководитель маркетингового агентства FRANK.

IX. Продающие скрипты: автоматизация и увеличение продаж в отеле, хостеле и апартаментах через телефонные переговоры

Что такое аватар гостя и почему он так важен в продажах?
Работающие скрипты (как, кому и зачем продавать)?
Техники продаж в вашем средстве размещения.
Как правильно определить потенциального гостя за первую минуту разговора и удовлетворить его потребности на 100%.

Спикер: Алена Енова, отельер, руководитель отделения «Лиги малых отелей, хостелов и туристического жилья» по СЗФО, заместитель председателя ТПП, комитета по предпринимательству в сфере туризма (по индустрии гостеприимства), основатель «Международной профессиональной академии туризма».

Участие в конференции бесплатное, необходима регистрация.

Зарегистрироваться на сайте конференции >>

Мероприятия с участием экспертов юридической фирмы INTELLECT >>

В мероприятии участвует — Хохолков Михаил Владимирович

HoReCa, персональные данные