Minsk Legal Forum
18 октября 2019
Евгений Шестаков, INTELLECT, выступает на Минском юридическом форуме. В этом году форум будет посвящен клиентскому сервису.
Minsk Legal Forum
Консалтинг глазами клиентов
18 октября 2019 года
Minsk Marriott Hotel, пр-т Победителей, 20
Пятый по счету форум будет посвящен теме, о которую немало копий было и будет сломано в юридическом бизнесе, – клиентскому сервису. Вероятно, поэтому она попала в ТОП предложенных тем на юбилейный MLF по результатам опроса участников в 2018 году.
18 октября мы посмотрим на себя глазами клиентов, посчитаем свои и чужие финансы, поговорим о продвижении юристов в эпоху digital и силы личного бренда, примем сторону консультантов или in-house юристов, но также не забудем о профессиональной этике в разрезе услуг.
Программа форума
Сессия #1. Качество клиентского сервиса
- Client care: что в имени тебе моем? Лояльность к бренду фирмы или личности юристов и партнеров: что важнее для клиентов?
- Узкая специализация или универсализм?
- Project-менеджмент неюристов в юридических консалтинговых проектах.
- Контроль качества работы юристов в консалтинге и в ин-хаус департаменте. Какие сходства и различия? Обмен опытом.
Модератор: Борис Болтянский, главный редактор Право.ру (Россия).
Спикеры:
- Светлана Романова, Chief Legal, Метинвест Холдинг (Украина)
- Рустам Вахитов, Управляющий партнер International Tax Associates (Нидерланды)
- Денис Литвинов, управляющий партнер, «Содружество земельных юристов» (Россия)
- Александр Чекалин, General Counsel, LIDA FAMILY OFFICE (Россия)
Сессия #2. Экономика клиентского сервиса
- Финансы юридической фирмы или «сколько вешать в граммах»: бюджет, рентабельность, оптимизация.
- Новые формы ценообразования на рынке, прозрачность, скидки и демпинг.
- Возможности и проблемы гонорара успеха и внешнего финансирования.
- Доходность на партнера/юриста: best practices.
Модератор: Александр Степановский, Управляющий партнер SPP (Республика Беларусь).
Спикеры:
- Дмитрий Попов, Head of Legal, ABB Russia (Россия)
- Ирина Калинина, Legal Stratagency (Германия)
- Александр Ермоленко, партнер «ФБК Legal» (Россия)
- Анна Войцехович, партнер, юридическая компания «Гребнева и партнеры» (Россия)
Сессия #3. Маркетинг юристов: консультантов и in-house lawyers
- Рейтинги – рыночная необходимость для консультантов и клиентов или ярмарка тщеславия и ЭГО с обеих сторон?
- Продажи и продвижение: новые формы в цифровую эпоху или новое – это хорошо забытое старое?
- Идеальный клиент – кто это? Мнение консультантов.
- Идеальный консультант – кто это? Мнение in-house юристов.
Модератор: Денис Саушкин, управляющий партнер ЗКС (Россия).
Спикеры:
- Ирина Косеева, Head of Legal, Globus (Россия)
- Ксения Щавинская, Арт-директор BeCentric (Украина)
- Дмитрий Гриц, управляющий партнер «Гриц и партнеры» (Россия)
- Евгений Шестаков, управляющий партнер INTELLECT (Россия)
Сессия #4. Этика клиентского сервиса
- Конфликт интересов: виды, формы разрешения, а также организационные и технические стандарты.
- Конфиденциальность современных клиентских коммуникаций.
Модератор: Андрей Корельский, управляющий партнер КИАП (Россия).
Спикеры:
- Дмитрий Гадомский, управляющий партнер Axon Partners (Украина)
- Владислав Варшавский, управляющий партнер «Варшавский и партнеры» (Россия)
- Сергей Савельев, управляющий партнер Савельев, Батанов и партнеры (Россия)
Официальный сайт Minsk Legal Forum >>
Мероприятия с участием экспертов юридической фирмы INTELLECT >>
Похожие материалы
