Кредитная карта по почте
Законна ли отправка кредиток по почте? Что делать, если вы обнаружили такой «подарок» в своем ящике и можно ли уничтожить ненужную карту?
Наш комментарий:
На эти вопросы редакции Dengi.59.ru ответил юрист Группы правовых компаний ИНТЕЛЛЕКТ-С Алексей Комаров.
– Как давно банки стали увеличивать свою клиентскую базу путем отправки кредиток по почте?
– Тема рассылки кредитных карт по почте не является новой. Еще в 2007 году банки прибегали к подобному подходу привлечения клиентов. Сейчас, думаю, случайно получить действующую кредитную карту в почтовый ящик – это редкость. Известно, что практика рассылки кредитных карт неоднократно вызывала критику Роспотребнадзора и Минфина, а также обеспокоенность Центробанка, запретить такие действия банков предлагал Высший Арбитражный суд еще в 2011 году.
– И в итоге сейчас этот способ разрешен или запрещен?
– Прямого запрета на рассылку карт по почте на сегодняшний день в законодательстве нет. Этот запрет ожидалось увидеть в ФЗ «О потребительском кредите (займе)», однако есть слухи, что первоначальная редакция нормы, полностью исключающей передачу карточек где-либо, кроме отделения банка, потянула за собой обвал акций ТКС-банка на Лондонской бирже, так как у данной кредитной организации отсутствуют офисы.
По действующей с 1 июля 2014 года редакции ФЗ, кредитная карта (электронное средство платежа) должно быть передано заемщику кредитором «по месту нахождения кредитора (его структурного подразделения), а при наличии отдельного письменного согласия заемщика – по адресу, указанному им при заключении договора потребительского кредита способом, позволяющим однозначно установить, что оно было получено заемщиком лично либо его представителем, имеющим на это право. Передача и использование электронного средства платежа заемщиком допускаются только после проведения кредитором идентификации клиента в соответствии с требованиями, предусмотренными законодательством Российской Федерации».
– Получается, что отправка карты без заявления клиента все-таки незаконна?
– Требуется, чтобы заемщик сам обратился к банку с инициативой о направлении карты по почте, а также получил ее таким способом, чтобы можно было четко идентифицировать этого заемщика, то есть просто положить конверт в почтовый ящик – противоречит закону. А для начала использования требуется пройти процедуру идентификации.
– Если карта все же оказалась в почтовом ящике, что с ней надо делать?
– Если вы не обращались в банк с каким-либо заявлением и не ждете кредитную карту, но все-таки получили ее по почте, можно поступить следующим образом. Во-первых, ознакомиться с условиями. В конверте вместе с картой должен быть документ, на котором указываются условия сотрудничества с банком. Вдруг они вас устраивают и вы захотите пользоваться данной картой. Во-вторых, убедитесь, что это действительно настоящая кредитная карта. Распространены случаи, когда банки направляют в письмах не действующие карты, а муляжи, чтобы будущий заемщик сам пришел в отделение банка, заключил договор и получил настоящую карту по всем правилам. Можно позвонить в банк и все прояснить.
Если карта настоящая и условия вас не заинтересовали, рекомендуется отправится в соответствующий банк и написать заявление, в котором указать, что вы получили карту по почте, при этом, за ее выпуском не обращались и в соответствующей услуге не заинтересованы. Просите уничтожить ее в вашем присутствии. Не забудьте получить отметку банка о принятии заявления на вашем экземпляре. Для предотвращения похожих ситуаций можно также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, в которой описать ситуацию и попросить проведения проверки.
– А почему самому нельзя сломать ненужную кредитную карту?
– Не стоит забывать, что формально, пластиковая карточка – это собственность банка, который ее выпустил (об этом пишут на самой карточке) и уничтожать ее самостоятельно не совсем правильно.
Так или иначе, встречаются случаи, когда карты попадали в чужие руки, а задолженность требовали с ни в чем не повинных людей. Однако почти всегда добросовестный гражданин в силах доказать, что карту он не получал (или вернул в банк), не активировал ее, не заключал с банком каких-либо договоров. Расследованием преступления будут заниматься органы внутренних дел.
Источник: портал Dengi.59.ru
Похожие материалы
