*Данный материал старше трёх лет. Вы можете уточнить у автора степень его актуальности.
С маркером наперевес
Коллекторы открыли новый сезон охоты на уральцев.
16.03.2015 | «Екатеринбург-ТВ» | Елизавета Балабанова
Хотели как лучше, а получилось как всегда: новый закон, защищающий должников от кредиторов, подарил новую аудиторию непорядочным коллекторским агентствам, которые неустанно изобретают новые методы давления на должников. Какие средства пришли на смену паяльникам и наручникам, узнал ЕТВ.
Кризис не только ударил по кредитной системе, но и поставил под угрозу безопасность заемщиков. Снижение доходов, инфляция, повышение цен, потеря работы – все это приводит к росту числа кредитных должников. Банки теряют прибыль, микрозаймовые организации множатся, как грибы после дождя, количество просроченных кредитов растет в геометрической прогрессии. Кроме того, недавно принятый в Госдуме закон еще больше сократил ассортимент легальных средств для коллекторов. На этом фоне все более востребованными становятся услуги «черных специалистов», чьи методы работы нередко становятся причиной скандалов и судебных исков.
Низкий уровень финансовой грамотности населения не всегда позволяет разобраться в хитросплетениях кредитных механизмов, что зачастую приводит к возникновению у россиян долгов, иной раз многократно превышающих суммы взятых ими кредитов. Государство последовательно старается оградить своих граждан от кредитной кабалы, но часто их действия имеют сильные побочные эффекты. Так, недавно в РФ был принят закон о банкротстве физических лиц, который вступит в силу 1 июля 2015 года. Нормативный акт, в частности, предусматривает процедуру возврата долгов путем продажи имущества должника, а также останавливает рост пеней. Для граждан этот закон – благо, чего нельзя сказать о банках, для которых закон о банкротстве физических лиц – прямой путь к росту объема невозвратных долгов. В стремлении устоять перед кризисом и удержать репутацию некоторые банки не гнушаются ничем – в том числе, услугами черных коллекторов.
На грани закона
Хотя бандиты постперестроечной России остались в прошлом и сегодня паяльники и утюги как средство выбивания долгов становятся просто страшными сказками на ночь, говорить о том, что все коллекторы встают на путь цивилизованного диалога с должниками, пока рано.
За последний год черные коллекторы, с легкостью перешагивающие через порог своих скромных официальных полномочий, не раз заявляли о себе. Так, несуществующее коллекторское агентство «Кавказ-Инвест» из Екатеринбурга угрожает должникам продажей имущества, обещает отправить родственников заемщика отрабатывать долг на кирпичном заводе в Махачкале и терроризирует звонками и сообщениями в соцсетях с очевидными угрозами жизни и здоровью. Современные «сборщики дани» портят свежеотремонтированные подъезды и фасады домов, как это произошло в доме на ул. Народной воли, 74.
Коллекторы рассылают фальшивые судебные документы, распространяют от имени должников листовки со скандальным и компрометирующим содержимым. Новосибирские кредитные организации шантажируют пожилую заемщицу здоровьем внука, а коллекторы в Челябинске предлагают матери-одиночке, попавшей в сети микрокредитования, продать внутренние органы.
Еще один оригинальный способ воздействия на должников изобрели в Екатеринбурге: управляющая компания из Академического района поставила на коммуникации заглушку под названием «Терминатор». Устройство блокировало канализацию для одной из квартир, в которой проживает недобросовестный плательщик, причинив жильцу тем самым массу неудобств. «Терминатор» сработал настолько эффективно, что должник уже через пару дней не утерпел и рассчитался с коммунальщиками.
Немало шума наделала атака коллекторов на жителя Перми, получившего месяцем ранее моментальный кредит в одной из микрозаймовых организаций. Увы, на этот раз угрозами и мелким хулиганством не обошлось, и должник поплатился за свой кредит жизнью, скончавшись от множественных травм. Один из коллекторов, в прямом смысле «выбивавший» долг из заемщика, получил 10 лет колонии строгого режима. Хотя преступник и ответил за содеянное по закону, жизни заемщика это не вернет. Черные коллекторы, уверенные в своей безнаказанности и неуязвимости, по-прежнему активно сотрудничают с кредитными организациями, и их основными инструментами являются страх, чувство вины, а также финансовая и правовая неграмотность большинства россиян. Кто знает, что последует за оскорбительными «граффити» на стенах подъездов, которые похоже стали визитной карточкой российских коллекторов?
Можно ли защититься от незаконных действий?
В прежние годы на фоне роста российской экономики кредиты стали обычным делом для россиян – люди с готовностью тратили деньги, которых не зарабатывали. С приходом кризиса всем пришлось затянуть пояса – обычные кредиты стали неподъемными, и сегодня даже самый благонадежный заемщик не застрахован от банкротства, сокращения или снижения заработной платы. Что делать, чтобы не стать жертвой коллектора, который действует на свой страх и риск в меру присущих профессиональных навыков?
Столкнувшись с произволом коллекторских организаций, следует в первую очередь обратить внимание на нарушения законодательства, которые практически гарантированно присутствуют в их деятельности. Несмотря на то, что банки действительно имеют право продавать своих заемщиков сторонней организации для взыскания просроченной задолженности, это не дает права коллекторам разглашать персональные данные, портить общедомовое имущество, рассылать угрозы и преследовать должников.
Петр Алексеев, юрист:
Описанные действия, безусловно, противоправны. Расчет сделан на то, что должник в большинстве случаев боится отстаивать свои права. Никакой профессиональный статус не освобождает от ответственности за умышленное повреждение чужого имущества, особенно если нарушены интересы всех жильцов дома – тогда и заявление в правоохранительные органы может быть коллективным. Все собственники жилья тогда получают статус потерпевшего и вправе как требовать у «органов» информацию о ходе расследования, а так же обжаловать их возможное бездействие.
В случае же с телефонными угрозами коллектор совершает еще более тяжкое преступление, отмечает юрист. В такой ситуации он советует должнику сохранять хладнокровие и для начала — вежливо попросить у звонящего согласия на запись разговора, четко и внятно представиться. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы «коллектор» уже задумался о собственной безопасности. Кроме того, согласие на запись разговора в дальнейшем позволит должнику использовать ее как доказательство в ходе расследования и суда.
Заемщику всегда стоит помнить, что большинство навязчивых коллекторов не имеют реальных рычагов давления помимо психологических. За хулиганство и порчу имущества в законе предусмотрена административная ответственность, а в случае прямых угроз жизни ответственность превращается в уголовную и грозит виновнику реальным сроком. Впрочем, это не освобождает от оплаты долга, а лишь позволяет сохранить нервы и время в непростой кризисный период.
Наш комментарий:
Андрей Тишковский, руководитель отдела Группы правовых компаний ИНТЕЛЛЕКТ-С:
Тишковский Андрей Александрович
Случаи с вандализмом бывали в Екатеринбурге и в 2014 году. Такие действия полностью запрещены с любой точки зрения, но сейчас внутренних механизмов наказания коллекторов в России нет. Существует Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств в Москве. Ее участники предлагают различные проекты, в том числе — по созданию саморегулирующих организаций. Специалисты, которые нарушают правила, будут лишаться сертификата СРО и не смогут работать. В последние десять лет по поводу законопроектов ведутся споры, и законодатель до сих пор не принял никакого нормативного акта.
Андрей Тишковский, ИНТЕЛЛЕКТ-С, принимал участие в программе «Сумма мнений» на ЕТВ. Тема передачи: «Коллекторы и грязные коллекторы»
Похожие материалы
